På denne side finder du svar på ofte stillede spørgsmål.
Har du andre spørgsmål er du selvfølgelig meget velkommen til at kontakte os.
Hotel
Hvad betyder prisgaranti?
Med HimmerLands prisgaranti har du sikkerhed for at prisen på overnatning altid er konkurrencedygtig. Det betyder, at hvis du ser en hotelovernatning inkl. morgenmad i HimmerLand, billigere hos anden agent, så fremsend dokumentation til himmerland@himmerland.eu og vi matcher prisen.
Hvornår er check ind/ud?
Check ind er fra kl. 15.00-22.00.
Du er selvfølgelig meget velkommen til at spørge, om det er klar før tid, men vi kan ikke love noget.
Vær opmærksom på at kommer I senere end kl. 22.00, hvor receptionen lukker, så kontakt receptionen for mere information.
Check ud er fra kl. 6.00–11.00.
Forhør dig evt. i receptionen, om der er mulighed for, at netop jeres værelse/hus kan forlænges. Der opkræves et tillæg på 100,- DKK pr. time.
Hvordan foregår betalingen?
Vi gør opmærksom på, at der til sikkerhed for din betaling og eventuelle andre udgifter, f.eks. erstatningsbeløb reserveres et depositum på 500,- DKK via dit betalingskort ved check-in.
Beløbet frigives ved afrejse hvis ikke der er andet udestående og ellers trækkes beløbet først fra din konto på afrejsetidspunktet.
Hvis du har et gavekort, skal dette oplyses ved booking, og gavekortet skal medbringes ved check in.
Hvordan annulleres opholdet?
Annullering af ophold skal vi altid have på skrift, så annulleringen mailes på himmerland@himmerland.eu hurtigst muligt.
Ja, du kan købe en afbestillingsbeskyttelse, hvor det er muligt at afbestille frit indtil kl. 12.00 på ankomstdagen. 95,- DKK pr. person ved bestilling samtidig med opholdet (samme dag). 145,- DKK pr. person ved bestilling op til max 14 dage efter bestillingen er oprettet.
Efter 15 dage kan det ikke lade sig gøre at tegne en afbestillingsbeskyttelse.
Kontakt receptionen på tlf. 9649 6100, og oplys dit bookingnr.
Hvad skal oplyses ved booking af ophold?
Dato for ophold
Hvilken pakke/hvilket ophold I ønsker
Om du ønsker hotel eller feriehus
Navn på kontaktperson
Adresse på kontaktperson
Telefonnummer
E-mail
Klub- og medlems-nr. på alle golfspillere
Ønsker til Tee-tider
Andre ting: Golfbil, spabehandlinger, middag, bowling, opgradering til superiorværelse.
Kan jeg booke en opredning på værelset?
Ja det kan du godt. Det koster 125,- DKK for en baby t.o.m. 3 år, 200,- DKK for et barn t.o.m. 12 år og 350,- DKK for voksne.
På alle ophold eksisterer der børne- og voksenpriser.
Børn er til halv pris i alderen 4-12 år.
Børn under 3 år er uden beregning i forældrenes seng
Må vi have kæledyr med?
Ja og nej.
Vi har hotelværelser og feriehuse, hvor du må have hund eller kat med. Det koster 200,- DKK pr. ophold i hotelværelse og 300,- DKK pr. ophold i feriehus.
Det er ikke tilladt at have kæledyr i vores suiter.
Der må ikke medbringes kæledyr på fællesarealer, restauranten samt golfbanen og driving rangen.
Er der linned i husene?
Ved bestilling af feriehuse er det muligt at tilkøbe linnedpakke eller linnedpakke inkl. opredning.
Skal jeg betale for parkering?
Nej, vi tilbyder gratis parkering, når du besøger HimmerLand.
Du kan parkere i vores ankomst- og parkeringshus, som rummer 432 parkeringspladser eller på parkeringspladsen beliggende ved HimmerLand Multihal.
Du kan også parkere ved vores padelhaller.
Kan jeg lade min el-bil?
Ja, hotellet tilbyder 42 stk. el-lader standere på vores p-dæk og 20 el-lade standere ved HimmerLand multihal. De er fra mærket Monta, som betjenes ved hjælp af QR kode.
Lade-effekten er 11 kW. Eget kabel skal medbringes.
Hvilken størrelse har sengene på hotelværelserne?
I HimmerLand sover man godt. Alle vores værelser er møbleret med twin dobbeltsenge i rigtig god kvalitet. Alle madrasser er i størrelse 90×200 cm.
Gavekort ved online booking?
Indløsning af gavekort ved onlinebooking.
Det er desværre kun muligt at indløse 1 gavekort pr. onlinebooking. Såfremt du ønsker at indløse flere gavekort på en booking kan receptionen kontaktes på reception@himmerland.eu.
Andet praktisk info
På resortet tilbyder vi møntvaskeri i vaskekælder.
Sy- og skopudsesæt forefindes i receptionen
(mod betaling).
Spa
Booking & ankomst
Aldersgrænse: 16 år – der findes på udvalgte datoer familiespadage – hvor der vil være adgang for børn fra 6 år.
Vi anbefaler, at du booker ønskede behandlinger og entré på forhånd, da vi ikke kan garantere ledige tider ved kort varsel.
Hvis du har medicinske problemer eller er gravid, bedes dette oplyst ved booking, så vi kan give dig den rigtige behandling.
Mødetid senest 10 min. før en behandling i Spa receptionen på i stueetagen. Behandlingstid er inkl. velkomst og vejledning.
Afbestilling
Afbestilling af skal ske skriftligt senest kl. 18.00 dagen før ankomst.
Ved afbestilling senere end dette har HimmerLand krav på erstatning svarende til 50% af den samlede pris.
Ved udeblivelse har HimmerLand krav på erstatning svarende til den fulde pris.
Praktisk info vedrørende dit besøg
Husk eget badetøj.
Det er muligt at bestille ekstra forplejning i HimmerLand Spa.
Det er ikke tilladt at medbringe egne drikkevarer, mad eller plejeprodukter til brug i spaområdet.
Såfremt mobiltelefonen medbringes, er det på eget ansvar, og den skal være på lydløs.
I HimmerLand Spa arbejder der både mandlige og kvindelige behandlere.
Der tages forbehold for lukkede arrangementer, udsolgte datoer, ændringer og trykfejl.